湖南法治报讯（通讯员 温家利）9月9日，冷水滩区召开信访矛盾纠纷调处协调会，现场调处一起因家族矛盾引发的信访问题。区委书记李辉出席会议，区领导伍诗仁、李新建、齐晓慧参加。

李辉认真倾听当事双方诉求，详细核查信访事项成因、症结难点与办理进展情况，组织相关部门会商研究解决方案。他指出，信访是送上门来的群众工作，要深学笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，站稳群众立场、厚植为民情怀，用心用情解决群众合理合法诉求，以实实在在的工作成效取信于民、造福于民。

李辉强调，要聚力攻坚清积案，严格落实信访工作“321”机制和“三到位一处理”要求，认真落实领导接访下访、包保化解制度，推动疑难复杂信访问题实质性化解。要紧盯源头抓治理，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面落实“四下基层”制度，不断提高运用法治思维和法治方式化解信访难题的能力，最大限度将矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。要兼顾法理抓治理，做好政策宣讲与思想疏导，做到晓之以情、动之以理，推动信访法治化，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，防范矛盾升级，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法治环境。

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来源：湖南法治报